9 طرق لإقناع الناس والدفاع عن وجهة نظركالمقدمة في هذه الصفحة يمكن أن تؤثر على حياتك المستقبلية بأكملها. إذا التزمت ببعض النصائح المقدمة هنا على الأقل ، يمكنك تغيير واقعك كثيرًا.
لكن أولاً ، دعنا نتعرف على ما هو وجهة نظر.
وجهة نظر - هذا موقف أو رأي في الحياة ، يقيم به كل منا الأحداث التي تدور حوله. يأتي هذا المصطلح من تعريف المكان الذي يوجد فيه المراقب والذي يعتمد عليه المنظور الذي يراه.
على سبيل المثال ، في الجزء السفلي من الصورة ترى رقمًا. هل يمكنك تسميتها؟ الرجل الموجود على اليسار متأكد من وجود ستة أمامه ، لكن خصمه من اليمين لا يوافقه بشدة ، لأنه يرى الرقم تسعة.
ايهم الاصح؟ ربما كلاهما.
لكن في الحياة غالبًا ما نواجه مواقف نحتاج فيها إلى الدفاع عن وجهة نظر أو أخرى. وأحيانًا لإقناع شخص ما بذلك.
في هذا المقال ، سنلقي نظرة على 9 طرق لإقناع الناس والدفاع عن وجهة نظرهم. هذه المادة مأخوذة من الكتاب الأكثر شهرة لديل كارنيجي - "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس".
دودج حجة
ومن المفارقات أنه كلما حاولنا "كسب" الحجة ، تقل فرصتنا. بالطبع ، عندما نقول كلمة "نزاع" فإننا نعني شيئًا لا معنى له وعاطفي. بعد كل شيء ، هذه الخلافات هي التي تجلب لنا المشاكل. لتجنبها ، تحتاج إلى فهم أهمية تجنب النزاع على هذا النحو.
تأمل قصة من حياة مؤلف الكتاب ديل كارنيجي.
خلال إحدى حفلات العشاء ، روى الرجل الجالس بجواري قصة مضحكة ، استند جوهرها إلى الاقتباس: "هناك إله يعطي شكلاً لنوايانا". ذكر الراوي أن الاقتباس مأخوذ من الكتاب المقدس. لقد كان مخطئًا ، كنت أعرف ذلك بالتأكيد.
وهكذا ، لجعلني أشعر بأهميتي ، قمت بتصحيحه. بدأ في الإصرار. ماذا؟ شكسبير؟ لا يمكن أن يكون! هذا اقتباس من الكتاب المقدس. وهو يعرف ذلك بالتأكيد.
ليس بعيدًا عنا جلس صديقي الذي كرس عدة سنوات لدراسة شكسبير وطلبنا منه حل خلافنا. استمع إلينا باهتمام ، ثم خطا على قدمي تحت الطاولة وقال: "ديل ، أنت مخطئ".
عندما عدنا إلى المنزل ، قلت له:
- فرانك ، أنت تعلم جيدًا أن هذا الاقتباس من شكسبير.
أجاب: "بالطبع ، لكننا كنا في حفل عشاء. لماذا الجدل حول هذه المسألة التافهة؟ خذ نصيحتي: كلما استطعت ، تجنب الزوايا الحادة.
مرت سنوات عديدة منذ ذلك الحين ، وقد أثرت هذه النصيحة الحكيمة على حياتي بشكل كبير.
في الواقع ، هناك طريقة واحدة فقط لتحقيق أفضل نتيجة في أي حجة - تجنبها.
في الواقع ، في تسع حالات من أصل عشرة ، بعد انتهاء الخلاف ، لا يزال الجميع مقتنعين بصلاحه. وبوجه عام ، فإن كل من ينخرط في تطوير الذات عاجلاً أم آجلاً يأتي بفكرة عدم جدوى النزاع.
كما قال بنجامين فرانكلين: "إذا جادلت ، يمكنك الفوز في بعض الأحيان ، لكنه سيكون نصرًا عديم الفائدة لأنك لن تكسب أبدًا حسن نية خصمك".
فكر فيما هو الأهم بالنسبة لك: انتصار أكاديمي خارجي بحت أو حسن نية شخص ما. من النادر جدًا تحقيق أحدهما والآخر في وقت واحد.
كانت إحدى الصحف تحمل ضريحًا رائعًا:
"هنا ترقد جثة وليام جاي الذي مات وهو يدافع عن حقه في عبور الشارع".
لذا ، إذا كنت تريد إقناع الناس والدفاع عن وجهة نظرك ، فتعلم تجنب الحجج غير المجدية.
اعترف بالأخطاء
تعطي القدرة على الاعتراف بأخطائك نتائج مذهلة دائمًا. تحت أي ظرف من الظروف ، يعمل لصالحنا أكثر من محاولة اختلاق الأعذار عندما نكون مخطئين.
كل شخص يريد أن يشعر بأهميته ، وعندما نكون مخطئين وندين أنفسنا ، يُترك لخصمنا الطريقة الوحيدة لتغذية هذا الشعور - لإظهار الكرم. فكر في الأمر.
ومع ذلك ، لسبب ما ، يتجاهل الكثيرون هذه الحقيقة البسيطة ، وحتى عندما يكون خطأهم واضحًا ، فإنهم يحاولون إيجاد بعض الحجج لصالحهم. هذا موقف خاسر مقدمًا ، ولا ينبغي أن يتخذه شخص جدير.
لذا ، إذا كنت تريد إقناع الناس بوجهة نظرك ، اعترف بأخطائك على الفور وبصراحة.
كن لطيف
إذا كنت تريد كسب شخص ما إلى جانبك ، فأقنعه أولاً أنك ودود وافعل ذلك بإخلاص.
يمكن للشمس أن تجعلنا نخلع معطفنا أسرع من الريح ، واللطف والنهج الودي يقنعنا أفضل بكثير من الضغط والعدوانية.
أراد المهندس ستوب تخفيض الإيجار. ومع ذلك ، كان يعلم أن سيده كان قاسياً وعنيداً. ثم كتب له أنه سيُخلي الشقة بمجرد انتهاء عقد الإيجار.
بعد استلام الخطاب جاء المالك إلى المهندس مع سكرتيرته. التقى به ودود للغاية ولم يتحدث عن المال. قال إنه يحب منزل المالك حقًا والطريقة التي يحافظ بها عليه ، وأنه ، ستوب ، كان سيبقى سعيدًا لمدة عام آخر ، لكنه لا يستطيع تحمل تكاليفه.
من الواضح أن المالك لم يتلق مثل هذا الترحيب من المستأجرين وكان مرتبكًا بعض الشيء.
بدأ يتحدث عن مخاوفه ويشكو من المستأجرين. كتب أحدهم رسائل مهينة له. وهدد آخر بفسخ العقد إذا لم يقم المالك بإيقاف جاره عن الشخير.
قال في النهاية: "يا له من ارتياح أن يكون لديك مستأجر مثلك". ثم ، حتى بدون أي طلب من ستوب ، عرض الموافقة على الرسوم التي تناسبه.
ومع ذلك ، إذا حاول المهندس تقليل الإيجار بأساليب المستأجرين الآخرين ، فمن المحتمل أن يكون قد عانى من نفس الفشل.
انتصر نهج ودود ولطيف في حل المشكلة. وهذا طبيعي.
طريقة سقراط
سقراط هو أحد أعظم الفلاسفة اليونانيين القدماء. لقد كان له تأثير كبير على أجيال عديدة من المفكرين.
استخدم سقراط تقنية الإقناع المعروفة اليوم بالطريقة السقراطية. لها تفسيرات عديدة. الأول هو الحصول على إجابات إيجابية في بداية المحادثة.
طرح سقراط أسئلة أجبر خصمه على الموافقة عليها. تلقى إفادة تلو الأخرى ، حتى ظهرت قائمة كاملة بنعم. في النهاية ، وجد الشخص نفسه يتوصل إلى نتيجة كان قد اعترض عليها سابقًا.
لدى الصينيين مثل يحتوي على حكمة الشرق التي تعود إلى قرون:
"من يخطو برفق يذهب بعيدا".
بالمناسبة ، يرجى ملاحظة أن العديد من السياسيين يستخدمون طريقة الحصول على إجابات إيجابية من الجمهور عندما يحتاجون إلى الفوز بالناخبين في التجمع.
أنت تعلم الآن أن هذا ليس مجرد حادث ، ولكنه طريقة عمل واضحة يستخدمها الأشخاص ذوو المعرفة بمهارة.
لذا ، إذا كنت تريد إقناع الناس والدفاع عن وجهة نظرك ، فتعلم كيفية صياغة الأسئلة بشكل صحيح والتي سيضطر خصمك إلى قول "نعم" عليها.
دع الشخص الآخر يتحدث
قبل محاولة إقناع المحاور بشيء ما ، امنحه الفرصة للتحدث. لا تتعجل أو تقاطعه ، حتى لو كنت تختلف معه. بمساعدة هذه التقنية غير المعقدة ، لن تفهمه بشكل أفضل وتتعرف على رؤيته للموقف فحسب ، بل ستفوز عليك أيضًا.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون مفهوما أن معظم الناس يحبون التحدث عن أنفسهم وإنجازاتهم أكثر من الاستماع إلى الطريقة التي نتحدث بها عن أنفسنا.
لهذا السبب ، من أجل الدفاع بنجاح عن وجهة نظرك ، اسمح لمحاورك بالتحدث بشكل كامل. سيساعده هذا ، كما يقولون ، "تخلص من القوة" ، وستكون قادرًا في المستقبل على نقل موقفك بسهولة أكبر.
لذلك ، امنح المحاور دائمًا الفرصة للتحدث إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية إقناع الناس بوجهة نظرك.
حاول بصدق أن تفهم الشخص الآخر
كقاعدة عامة ، في المحادثة ، يحاول الشخص أولاً وقبل كل شيء أن ينقل وجهة نظره ، وعندها فقط ، ربما ، إذا سارت الأمور على ما يرام ، سيحاول فهم المحاور. وهذا خطأ فادح!
الحقيقة هي أن أيًا منا يتخذ موقفًا بشأن هذه المسألة أو تلك لأسباب معينة. إذا كنت قادرًا على فهم ما يوجهه المحاور الخاص بك ، يمكنك بسهولة نقل وجهة نظرك إليه ، وحتى الفوز بجانبك.
للقيام بذلك ، حاول بصدق أن تضع نفسك في مكانه.
تُظهر تجربة الحياة للعديد من الممثلين البارزين للإنسانية أن النجاح في العلاقات مع الناس يتحدد بموقف متعاطف تجاه وجهة نظرهم.
إذا كنت تأخذ شيئًا واحدًا فقط من بين كل النصائح المقدمة هنا - ميل أكبر لرؤية الأشياء من وجهة نظر الآخرين ، فستكون بلا شك خطوة كبيرة في تطورك.
إذن ، القاعدة رقم 6 تقول: حاول بصدق أن تفهم المحاور والدوافع الحقيقية لأقواله وأفعاله.
إظهار التعاطف
هل تريد أن تعرف عبارة تنهي الجدل ، وتدمر النوايا السيئة ، وتولد النوايا الحسنة ، وتجعل الآخرين يستمعون بعناية؟ ها هي:
"أنا لا ألومك على الإطلاق لأن لديك مثل هذه المشاعر ؛ لو كنت مكانك ، كنت بالتأكيد سأشعر بالمثل".
هذا النوع من العبارات سوف يخفف من أكثر المحاور غضبًا. علاوة على ذلك ، عند نطقها ، يمكنك اعتبار نفسك صادقًا تمامًا ، لأنه إذا كنت حقًا ذلك الشخص ، فبالتأكيد ستشعر مثله بالطبع.
بعقل متفتح ، يمكن لكل منا أن يتوصل إلى استنتاج مفاده أن من أنت ليس حقًا جدارة. أنت لم تقرر أي عائلة ستولد ونوع التعليم الذي ستحصل عليه. لذلك ، فإن الشخص سريع الانفعال وغير المتسامح والعبث أيضًا لا يستحق المزيد من الإدانة لكونه على ما هو عليه.
ارحم على المسكين. تعاطف معه. أظهر التعاطف. أخبر نفسك بما قاله جون غوف عند رؤية سكير يقف على قدميه: "كان يمكن أن أكون لولا نعمة الله".
ثلاثة أرباع الأشخاص الذين تلتقي بهم غدًا يتوقون إلى التعاطف. أظهرها وسوف يحبونك.
يقول الدكتور آرثر جيت في كتابه "سيكولوجيا الأبوة والأمومة": "إن الإنسان يتوق إلى التعاطف. يظهر الطفل عن طيب خاطر إصابته ، أو يتسبب عن عمد في جرح نفسه لإثارة التعاطف الشديد. لنفس الغرض ، يتحدث الكبار عن مصائبهم بالتفصيل الكامل ويتوقعون التعاطف ".
وبالتالي ، إذا كنت ترغب في إقناع الناس بوجهة نظرك ، فتعلم أولاً إظهار التعاطف مع أفكار ورغبات الآخرين.
اجعل أفكارك واضحة
في كثير من الأحيان ، لا يكفي مجرد قول الحقيقة. إنها بحاجة إلى الوضوح. بالطبع ، لا يجب أن تكون مادية. في المحادثة ، يمكن أن يكون توضيحًا لفظيًا ذكيًا أو مثلًا لمساعدتك على فهم أفكارك.
إذا أتقنت هذه التقنية ، فلن يكون خطابك غنيًا وجميلًا فحسب ، بل سيكون أيضًا واضحًا ومفهومًا للغاية.
بمجرد أن انتشرت شائعة حول صحيفة مشهورة أن لديها الكثير من الإعلانات وقليل من الأخبار. كانت هذه القيل والقال تسبب ضررا كبيرا للشركة ، وكان لا بد من إيقافها بطريقة ما.
ثم اتخذت القيادة خطوة غير عادية.
تم اختيار جميع المواد غير الإعلانية من العدد القياسي للصحيفة. تم نشرهما ككتاب منفصل يسمى "يوم واحد". احتوت على 307 صفحة وكمية هائلة من مواد القراءة الممتعة.
تم التعبير عن هذه الحقيقة بشكل أكثر وضوحًا وإثارة للاهتمام وإثارة للإعجاب مما يمكن أن تفعله أي مقالة نفي.
إذا انتبهت ، ستلاحظ أن التدريج يُستخدم في كل مكان: على التلفزيون ، في التجارة ، في الشركات الكبيرة ، إلخ.
لذلك ، إذا كنت تريد إقناع الناس والدفاع عن وجهة نظرك ، فتعلم كيفية إبراز الأفكار.
التحدي
كان لدى تشارلز شويب مدير متجر لا يستوفي عماله معايير الإنتاج.
سأل شويب كيف يحدث أن مثل هذا الشخص القدير مثلك لا يمكنه جعل المتجر يعمل بشكل طبيعي؟
أجاب رئيس المحل: "لا أعرف ، أقنعت العمال ، ودفعتهم بكل طريقة ممكنة ، وبُخبت وهددت بالطرد. لكن لا شيء يعمل ، لقد فشلوا في الخطة.
حدث هذا في نهاية اليوم ، قبل أن تبدأ النوبة الليلية العمل مباشرة.
قال شويب: "أعطني قطعة من الطباشير". ثم التفت إلى أقرب عامل:
- كم عدد العناصر التي قدمتها وردية عملك اليوم؟
- ستة.
بدون كلمة ، وضع شويب رقمًا كبيرًا 6 على الأرض وغادر.
عندما جاء العاملون في الوردية الليلية ، رأوا الرقم 6 وسألوا ماذا يعني ذلك.
أجاب أحد العمال: "كان المدير هنا اليوم. سألنا كم نزلنا ثم كتبه على الأرض".
في صباح اليوم التالي ، عادت شويب إلى المتجر. استبدلت النوبة الليلية الرقم "6" بالرقم "7" الكبير.
عندما رأى عمال الورديات الرقم "7" على الأرض ، شرعوا بحماس في العمل ، وفي المساء تركوا "10" تفاخرًا كبيرًا على الأرض. سارت الأمور بشكل جيد.
وسرعان ما كان أداء هذا المتجر المتأخر أفضل من أي متجر آخر في المصنع.
ما هو جوهر ما يحدث؟
هذا اقتباس من Charles Schweb نفسه:
"لإنجاز المهمة ، تحتاج إلى إيقاظ روح المنافسة السليمة."
لذا ، تحدى حيث لا توجد وسيلة للمساعدة.
دعونا نلخص
إذا كنت تريد معرفة كيفية إقناع الناس والدفاع عن وجهة نظرك ، فاتبع القواعد التالية:
- دودج حجة
- اعترف بالأخطاء
- كن لطيف
- استخدم الطريقة السقراطية
- دع الشخص الآخر يتحدث
- حاول بصدق أن تفهم الشخص الآخر
- إظهار التعاطف
- اجعل أفكارك واضحة
- التحدي
في النهاية ، أوصي بالاهتمام بالتشوهات المعرفية ، حيث يتم النظر في أخطاء التفكير الأكثر شيوعًا. سيساعدك هذا ليس فقط على إدراك أسباب أفعالك ، بل يمنحك أيضًا فهمًا لأفعال الأشخاص من حولك.
